Mở đầu cuộc trao đổi, KTS Pauline Hsu cho biết: 
Tôi nghĩ cuộc sống của mọi người đều bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 bằng cách này hay cách khác. Nó có thể là ảnh hưởng tinh thần và cũng có thể là ảnh hưởng về vật chất. 
Mọi người đều cảm thấy được an toàn hơn khi ở nhà và thực tế mọi người đã dành nhiều thời gian ở nhà nhiều hơn trước. 
Mọi người đầu tư nhiều hơn vào nhà ở vì nhà là trú ngụ tốt nhất để chống lại đại dịch và những sự bất an gây ra từ đại dịch. Đó là lý do tại sao chúng tôi hiện đang rất bận rộn với việc thiết kế nhà ở  và sau đó là thi công. Khách hàng đã có nhiều yêu cầu như thêm phòng ngủ, thêm phòng làm việc hoặc thậm chí là thêm phòng tắm cho nhà của họ. 
Các chủ nhà ý thức rằng họ là người đang sống trong không gian vì vậy thiết kế cần phải phù hợp với những gì họ cần hơn là những gì theo xu hướng. Họ thường hay nêu yêu cầu “thiết kế thế nào để phù hợp với gia đình tôi” hơn là nêu vấn đề “kiểu này có được phổ biến, ưa chuộng không?”. 
Trong thiết kế nội thất được chọn, tôi nhận thấy những sắc màu ấm và màu vàng lợt được chọn nhiều hơn các màu trắng và màu xám vốn đã thịnh hành trong vài năm qua. 
Người ta cũng có khuynh hướng tập trung vào các nhu cầu cơ bản như thiết kế, kiểm soát ánh sáng và âm thanh ở không gian bên trong hơn là quan tâm những hàng cột cao và mái dốc cao trong phần thiết kế ngoài nhà. 
Người ta cũng quan tâm hơn đến các vật liệu sử dụng năng lượng hiệu quả như sử dụng máy làm nóng nước không có bình chứa và lắp đặt cách nhiệt tốt cho trần, tường.
Tôi nghĩ đây là cơ hội tốt cho thiết kế nội thất. Tầm nhìn, quan điểm về ứng dụng thiết kế của ngành chăm sóc sức khỏe trong thiết kế nhà ở và thương mại thậm chí sẽ có ý nghĩa hơn sau ảnh hưởng Covid-19. 
Trước đây, chúng tôi thường bị cuốn theo việc phải theo xu hướng của một phong cách nào đó đang thịnh hành. Giờ thì mọi người đang tự hỏi chính mình hay mọi người trong gia đình về việc họ thực sự cần gì trong không gian sống của họ. Tất cả đều tập trung cho người sử dụng trực tiếp cuối cùng. 
 

Giải thích về ứng dụng “thiết kế chăm sóc sức khỏe” vào các công trình nhà ở và dự án thương mại trong thông điệp gửi đến khách hàng, KTS Pauline Hsu cho biết:
Tôi học đại học bang California, Fresno và lấy bằng cử nhân nghệ thuật chương trình Thiết kế Nội thất từ 25 năm trước. Trọng tâm của tôi là thiết kế nội thất chăm sóc sức khỏe. Tôi chọn chương trình này vì Pat Henning Smith, chủ nhiệm chương trình thiết kế nội thất vào thời điểm đó. Bà là một trong những người tiên phong trong thiết kế nội thất chăm sóc sức khỏe và hiện vẫn là một người có ảnh hưởng trong lĩnh vực này. Nhiệm vụ của bà là thiết kế bệnh viện, cơ sở điều dưỡng để bệnh nhân và người già có một môi trường chữa bệnh, chăm sóc tốt. Điều đó cũng trở thành sứ mệnh của tôi khi tôi ra trường. Ví dụ, tôi được biết bàn cà phê trong các cơ sở điều dưỡng luôn có màu tương phản với sàn nhà để người khiếm thị có thể đặt cốc cà phê của họ ngay trên bàn và không bị rơi xuống sàn. Những chi tiết nhỏ như vậy có thể tránh rất nhiều rắc rối và tạo sự thoải mái cho người sử dụng không gian. 
Sau này, tôi quyết định lấy những gì tôi học được từ thiết kế nội thất chăm sóc sức khỏe và triển khai nó khi thiết kế nhà ở và thương mại. Bởi vì, ngôi nhà của mọi người phải đảm bảo và an toàn như một cơ sở chăm sóc sức khỏe, đồng thời phải sáng tạo và cá nhân hơn. 
Một trong những ví dụ nhằm chăm sóc sức khỏe khi thiết kế nhà ở của tôi là lắp đặt các thanh vịn trong phòng tắm hoặc lắp đèn bậc cầu thang để đảm bảo an toàn ban đêm. Có rất nhiều ví dụ khác tương tự như vậy mà tôi thực hiện khi thiết kế nhà ở.
Tôi không phải là một nghệ sĩ thể hiện cảm xúc và suy nghĩ trong tác phẩm nghệ thuật. Tôi là một nhà thiết kế với nhiệm vụ thiết kế với mục đích làm cho mọi thứ phù hợp với nhu cầu của mọi người. Thiết kế của tôi luôn luôn nghĩ đến chủ nhà hoặc người dùng cuối cùng.

THANH NGA ghi